お客様の声
火葬式プラン

2020.10.28

U様 /63歳 家族だけで見送りたいという要望に沿って、願いをかなえて下さいました。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10 接客態度 10 知識・アドバイス 10 説明が充分か 10
総合満足度 10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

家族だけで見送りたいという要望に沿って、願いをかなえて下さいました。
ありがとうございました。家族一同感謝申し上げます。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

ご自宅から近いのでセレベルにご連絡をいただきました。
故人様は陸軍看股師をされ定年まで働いていた立派なお母様の影響を受け、長男様も医療の道に進まれたそうです。
99歳のお父様と姉弟三人でゆっくりとお見送りをされたいと、近くの教会より牧師様に来ていただき、葬儀礼拝式をして頂きました。
お父様のお身体やお気持ちを凄く気遣われていたのが印象的でした。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
ひだまりプラン セレベル弘明寺

2020.10.28

H様 /56歳 母の時と同様に穏やかにできました。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10 接客態度 10 知識・アドバイス 10 説明が充分か 10
総合満足度 10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

逆に、ダメなところがありませんでした。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

2年程前にお母様のご葬儀をお手伝いさせて頂きました。
そのご縁でご依頼いただきました。
会社を設立されたお父様をしっかりと送ってあげたいと兄弟三人と故人様の弟さんで話し合われ、ご希望をお聞きし、色々ご提案させていただきました。
最後はたくさんのお花をお棺に手向けて頂き、大変お喜びいただけました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン

2020.09.08

N様 /46歳 担当の方の人柄が良かったです

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10 接客態度 10 知識・アドバイス 10 説明が充分か 10
総合満足度 10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

渡辺さんの人柄の良さ

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

今のレベルを維持すること!!

担当スタッフのコメント

とても温かいご家族とご一緒に、故人様の最後のお見送りができ、感謝いたします。
これからも故人様、ご家族様のご意思を大切に、最後のお見送りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。
アンケートのご協力ありがとうございました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
火葬式プラン セレベル弘明寺

2020.08.17

K·M様 男性/62歳 細やかな気遣い、アドバイスの適確さが良かったです。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

細やかな気遣い、アドバイスの適確さ。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
ご主人のお母様をこの時期、 遠方にいるお孫さん達を
よぶことが出来ないのでお一人でしっかりと送ってあげたいと
事前に相談をいただきました。
シンプルではありますがお棺に思い出のお品物やお花をたくさん入れて頂き、故人様も喜んでいらっしゃると思います。
お孫さん達にはお写真を送ってご報告されたそうです。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン セレベル弘明寺

2020.07.14

T.U様 /80歳 とても親切で感じが良かったです。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

とても親切で感じが良かった

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
オープン会員になっていただいた方でした。
この時期なので故人様のことを考えお式を早くされたいと葬儀の時間がかなり早かったのですが、ご家族の方だけだったので気を遣うことなく送ることができたと喜んでらっしゃいました。
セレベルが近くにあって会員になっていて良かったとおっしゃっていただきました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
ひだまりプラン セレベル弘明寺

2020.06.26

T.Y様 /68歳 対応が良かったです

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

対応が良かった

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
前日までご家族とお茶を飲んだり、お孫さんとボールで遊んだりとお元気だったのに
突然のことでご家族はとても戸惑っていらっしゃいました。
ご安置の間、毎日ご面会にいらしていただきご家族から自宅で一緒に過ごしている様な
ゆっくりした時間を過ごすことが出来て良かったとおっしゃっていただきました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
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