お客様の声
セレベル弘明寺

2019.01.07

H様 /54歳 車イス対応だったので、父も見送る事ができました

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

スタッフの対応が良かった。
また、車イス対応だったので、父も見送る事が出来ました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

車イス対応のトイレが欲しい。食事の天ぷらが冷たく、かたかったのと、ビールが常温だった。

担当スタッフのコメント

澁谷
ご家族の中に車イスの方が複数いらっしゃるご葬家様でした。

不便をかけない様、努力させて頂きましたが至らなかった点も多かったと思います。
今後の課題とさせていただきたいと思います。

また、お食事に対してのご指摘ありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

お料理屋さんと連携して改善をしていきたいと思います。
大変、お疲れ様でございました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました