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豆知識

2017.06.05スマホについて

こんにちは、セレベル弘明寺の澁谷です。

暑くなってきて最近の夕飯はもっぱら、素麺です。

 

さて、今回は皆様もお持ちの方が多いと思うスマホの話です。

 

今では、セレベルのスタッフもほとんど持っているスマホ!

だからと言って、全員がそれを使いこなせるわけではありません(汗)

 

スタッフがスマホの操作で困ると大体、自分のところへ話が来ます。

先日は、「LINEをやってみたい」と言われ、説明しました。

画面が一つ進む度に疑問が増えていく様で質問責めでした。

 

「パスワードとは何のパスワードなのか?」「SMSとは何の事?」「ともだちに入っているこの人は誰?」等、

用語から説明しなくてはならない事が多く、説明するのに苦心しました。

 

これは、お客様への葬儀の話をする事にも通じると思いました。

お客様は、普段、葬儀に滅多に関わらない方がほとんどです。

使う言葉も日常で使わない言葉もあります。

それを、「お客様にどうやったら伝わるか」を考えながら話します。

 

今後も「話す相手にどうやったら伝わるか」を考えて話をしていきたいと思います。

スマホの話でも、葬儀の話でも澁谷まで聞きに来てください。

 

sumaho

 

 

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