お客様の声｜葬儀・家族葬のことなら横浜市の葬儀社【セレベル】

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

親切な対応、ありがとうございます。

宿町にお一人でお住まいの方が自宅療養中でと埼玉から甥っ子さんがご相談に来店されました。

ご相談の時には葬儀はしないとおしゃっていましたが、直葬ではあまりにもかわいそうと火葬場に行く前にホールでお食事をして頂きご納棺とお別れの流れで故人様との最後の時間をゆっくり過ごしていただきました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

ご自宅にお帰り頂きご家族でゆっくりと過ごされて良かったです。

ご心配ごとで少しでもお力になれればと思います。

いつでもご連絡ください。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

地元に長年お住まいの方で、喪主様のご兄弟とご家族皆さん一緒にお住まいで和気藹々ととても温かく送っていただく事が出来ました。

ご住職様のお話しも印象的で故人様のお人柄を伺う事が出来ました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

大勢のにぎやかな葬儀も良いと思いますが、今回私達は
小家族でアットホーム的で、静かな良い葬儀が出来て喜んでおります。

地元に長年お住まいのお客様でした。
家族だけで、ゆっくりと送ってあげたいとのご意向をお手伝いをさせて頂きました。

お孫さんもしっかりとお別れをしてくれたのが、印象に残りました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

セレベルさんに足りない点はございませんでした。

澁谷さんはじめ女性スタッフの方達のきめ細かい配慮に
感謝したいと思いました。

他社の葬儀社さんでの打ち合わせに納得いかず、ご相談いただいたお客様です。
シンプルだけれど、しっかりとお別れをご希望されており、私なりにお手伝いさせていただきました。

お手元供養を希望され、故人様の事を長く感じていたい…という気持ちを感じました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

車イス対応のトイレが欲しい。食事の天ぷらが冷たく、かたかったのと、ビールが常温だった。

ご家族の中に車イスの方が複数いらっしゃるご葬家様でした。

不便をかけない様、努力させて頂きましたが至らなかった点も多かったと思います。
今後の課題とさせていただきたいと思います。

また、お食事に対してのご指摘ありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

お料理屋さんと連携して改善をしていきたいと思います。
大変、お疲れ様でございました。