お客様の声
火葬式プラン セレベル弘明寺

2017.04.13

/58歳 親切な対応で助かった。近所の知人に紹介したい。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

親切な対応で助かった。近所でもあるので、近くの知人にも紹介したい。

担当スタッフのコメント

飯塚
以前ホームページから資料請求をいただきました。

お母様をとても大切にされていたのが ご家族皆さまから伝わり、温かいご葬儀でした。

ご近所ですので、今後とも何かご不明点などございましたらいつでもご相談ください。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
火葬式プラン セレベル弘明寺

2017.04.04

M.Y様 男性/75歳 御社の「紡ぐ」のイメージが、対応を通じて感じられました。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

御社の「紡ぐ」のイメージが、対応を通じて感じられました。

一日葬(※火葬式プラン)は身内でも初めての経験でしたが、

悔いの残らない葬儀でした。

満足しています。

担当スタッフのコメント

飯塚
昨年、事前相談にご来店していただきご依頼となりました。

地方にご親族がいらっしゃるので、こちらではシンプルなお式をご希望され
後日遠方でお別れ会をされるとのお話でした。

入院されているご家族さまも気がかりかと思いますが、
どうか体調お気を付けて、お大事になさってください。


アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
火葬式プラン セレベル弘明寺

2017.04.04

N.K様 男性/ 本当にありがとうございました。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

本当にありがとうございました。

担当スタッフのコメント

飯塚
菩提寺のご意向もあり、ご移動など色々とお疲れさまでございました。

突然の事でしたので、お母様のお気持ちが少しでも落ち着きますように
可能な限りご夫婦だけのお時間を、と思っておりました。

ご近所ですので、何かご不安な事がございましたら、
どうか遠慮なくご連絡ください。

アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
火葬式プラン セレベル弘明寺

2017.02.27

R.A様 女性/ 皆に知らせたい程良い企業です

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

充分に満足しました。心細かった気持ちも最終はセレベルが迎えに来てくれるんだ。という安心感がありました。

気の毒な程の頭の下げ方の礼。そこまでしなくとも通じてますよ!

私の時もお願いします。皆に知らせたい程良い企業です。

足りない事は何もなく、入会した時から最後まで気に入り、
ここでと思いました。

飯塚様、本当にありがとう御座いました。不安な気持ち・折れそうな心を
支えて下さいました。

大役が無事終わりました。

担当スタッフのコメント

飯塚
昨年からずっとご心配されていて何度かお電話いただきました。

お客様には、常に安心して頂けるように努めて参りましたが、
セレベルの思いが届いた事に、感謝致します。

お式では、湯灌の儀式に感激したとおっしゃっていただき、お勧めして良かったと
思っています。

今後も何でも気軽にご質問して頂けるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン セレベル弘明寺

2017.02.22

T.K様 女性/ とても素晴らしい配慮をありがとうございました

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

家族葬がこんなにおちついて故人とおわかれが出来ると思いませんでした。

とても素晴らしい配慮をありがとうございました。

担当スタッフのコメント

飯塚
お会いしてから2日後にご逝去され、ご家族皆さまお辛い中、私共に温かく接してくださって本当に感謝しております。

ご自宅のようにご利用して頂きたいという思いから、あえてスタッフが式場になるべく入らないように、何かあった時にだけすぐにご対応出来るようにさせて頂きました。

また葬儀後についても、遺品整理のご相談を頂き、遺品整理の会社をご紹介させて
頂きました。

皆さま、これからもますます仲良くお元気でお過ごしください。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン セレベル弘明寺

2017.02.06

T.S様 女性/ 女性スタッフの気配りに頭が下がります

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

何もわからなかった私たちに皆様、澁谷さんだけでなく、女性のスタッフもとても気配りして下さいまして頭が下がります。
本当にありがとうございました。

写真も頂きまして本当にうれしいです。
心より感謝致します。

担当スタッフのコメント

澁谷
喪主様から聞いたお話や、お預かりした品々から夫婦愛が感じられるご葬家様でした。

故人様が生前お好きだった音楽を聴きながら、お見送りをさせていただきました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
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