お客様の声
ひだまりプラン

2016.11.08

K.M様 男性/ 不慣れな私達に適切いサポートして頂きました

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

不満は全く有りませんでした。不慣れな私達に適切にサポートして頂きました。
来場した人達(身内を含め)全員が快適で素晴らしいの好評で私の家で有った時にはお世話になりたいの評でした。
役所関係(役所の窓口で何を申請するのか、医療保険関係の手続き等)の相談役になって下さい。皆様不慣れで不安かと思います。

担当スタッフのコメント

関口
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン

2016.11.08

K様 男性/ 来られた方が折り紙をとても喜んでいました

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

家族葬なのでそれで良いのかもしれませんが、受付がないので香典を渡すのを親族が困っていました。何か良いアイデアないでしょうか?
スタッフ様については、折り紙を用意して頂き、来られた方がとても喜んでいました。
全体的にはとても良くして頂き、家族を失って普通だったら気付ける事も抜けてしまう家族に代って良くして下さいました。
本当に感謝しております。

担当スタッフのコメント

関口
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
ひだまりプラン

2016.11.08

M様 女性/ やさしいお心つかい頂けてうれしかったです

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

お通夜の暖房が効かなくて、寒い思いをしました。参列者の方も寒かったようです。
スタッフの方については、やさしいお心つかいを頂けてうれしかったです。
最初のTELが繋がらなかったりで、後は丁寧に接して頂けました。通夜の日まで丁寧に安置して頂き、皆でゆっくりおわかれができました。ありがとうございました。

担当スタッフのコメント

関口
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
まごころプラン

2016.11.08

S.H様 女性/ 飯塚さんが居てくれたので本当に心強かったです

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

飯塚さんが居てくれたので、本当に心強かったです。
足りない!と言う事は何もありません。充分すぎる程です。ありがとうございました。分からない事もすぐに教えて下さりました。色紙や写真のサービスもありがとうございます。

担当スタッフのコメント

飯塚
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
ひだまりプラン

2016.11.08

H.K様 男性/ 初めての喪主で非常に不安でしたが、無事終わり感謝しております

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

初めての喪主で非常に不安でしたが、担当の方やスタッフの方のおかげで無事終わり感謝しております。
足りない事はありませんが、今後も不安な点があれば連絡して相談させてもらいます。

担当スタッフのコメント

飯塚
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン

2016.11.08

k.H様 女性/ 親切丁寧な対応に感謝しております

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 5/5 接客態度 5/5 知識・アドバイス 5/5 説明が充分か 5/5
総合満足度 5/5
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

当日は東戸塚の病院の電話帳で調べて磯子の横浜セレモが探した中で一番近かったので電話をして頼んだのですが、こちらの中里のセレベルを紹介して頂いて、担当の澁谷さんもスタッフの皆様もとても親切で丁寧な対応をして下さり、また、自宅からも近くて本当に助かりました。有難うございます。

担当スタッフのコメント

澁谷
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
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