お客様の声
火葬式プラン セレベル弘明寺

2020.08.17

K·M様 男性/62歳 細やかな気遣い、アドバイスの適確さが良かったです。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

細やかな気遣い、アドバイスの適確さ。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
ご主人のお母様をこの時期、 遠方にいるお孫さん達を
よぶことが出来ないのでお一人でしっかりと送ってあげたいと
事前に相談をいただきました。
シンプルではありますがお棺に思い出のお品物やお花をたくさん入れて頂き、故人様も喜んでいらっしゃると思います。
お孫さん達にはお写真を送ってご報告されたそうです。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン セレベル弘明寺

2020.07.14

T.U様 /80歳 とても親切で感じが良かったです。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

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  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

とても親切で感じが良かった

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
オープン会員になっていただいた方でした。
この時期なので故人様のことを考えお式を早くされたいと葬儀の時間がかなり早かったのですが、ご家族の方だけだったので気を遣うことなく送ることができたと喜んでらっしゃいました。
セレベルが近くにあって会員になっていて良かったとおっしゃっていただきました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
ひだまりプラン セレベル弘明寺

2020.06.26

T.Y様 /68歳 対応が良かったです

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

対応が良かった

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
前日までご家族とお茶を飲んだり、お孫さんとボールで遊んだりとお元気だったのに
突然のことでご家族はとても戸惑っていらっしゃいました。
ご安置の間、毎日ご面会にいらしていただきご家族から自宅で一緒に過ごしている様な
ゆっくりした時間を過ごすことが出来て良かったとおっしゃっていただきました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
なごみプラン

2020.04.27

U様 男性/73歳 大変マナー良く親切であり安心感がある。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 40/10
今後心配な事・不安な事

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

とても良くしてもらったから。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
お母さまの看病にお疲れのご様子でご家族に余計な負担をかけない様
できる限りご提案させていただきました。
今後もお力になれるようスタッフ一同精一杯努力致します。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました

2020.04.27

S様 /61歳 とても良くしてもらった。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 8/10 接客態度 8/10 知識・アドバイス 8/10 説明が充分か 8/10
総合満足度 8/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

とても良くしてもらったから。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
海洋散骨をご希望されていたのでご案内をしてお手続き等のお手伝いをさせて頂きました。
散骨された当日もお天気でとても良いお見送りが出来たと喜んでいただきました。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
セレベル弘明寺

2020.04.27

S様 /69歳 すべてが良かったです。

担当者の対応について
言葉遣い・モラル 10/10 接客態度 10/10 知識・アドバイス 10/10 説明が充分か 10/10
総合満足度 10/10
今後心配な事・不安な事
  • 法事までの流れ
  • 役所などの手続き
  • 相続や財産管理
  • お墓に関する事
  • その他

弊社をご友人やご親族でお困りの方がいらっしゃる際に紹介したいと思いますか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • まったく思わない
  • どちらとも言えない
  • 是非紹介したい

その他

すべてが良かったです。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

担当スタッフのコメント

石原
ご主人のお母さまと最初から同居されていたのでご自分のお母さまのように思い
お食事やお買物などいつも一緒でとても良い関係だったそうです。
お話を聞いているとその様子が目に浮かぶようでした。
ご家族・ご親戚の皆様が非常に仲の良いご葬家様でした。
アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました