セレベル弘明寺
2017.11.30

| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
 | 10/10 |

- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他

- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい

セレベルに足りない点やご意見・ご感想
満足の行く葬儀が出来ました。 
澁谷 事前相談・入会をしていただいたお客様でした。
とてもしっかりしたお客様達でしたが、最後のお別れでは涙をこらえられないご様子でした。
近隣の葬儀社も下見されて、セレベルの式場を気に入ってご依頼いただきました。
セレベル弘明寺
2017.10.27

| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
 | 10/10 |

- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他

- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい

価格が明瞭で、説明も親切で、とても良かったです。無理に勧めたりしないのも良かった。友達にもお話しさせて頂きました。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
急な出来事だったが、安心してお任せでき、相談にのって頂けたので何よりでした。 
飯塚 初めてお会いしたご相談の時から何度お会いしてもにこやかで優しい喪主様でした。
ご無理をされているのでは、と心配です。
今後何かわからないことなどありましたら、いつでもご連絡ください。
セレベル弘明寺
2017.09.13

| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
 | 10/10 |

- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他

- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい

葬儀は人生の中で施主を経験する事は少なく、又新しい形の家族葬には尚更、プロの方の親身で的確なアドバイスを有難く感じました。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
厳しい闘病生活も故人にかかわって下さる方達の協力なしには成し得ませんでした。そして、葬儀もセレベルの皆様のご助力なしには出来ませんでした。
家族が一つとなって、悲しみを共有し、「糸」の歌詞のように1本の糸が布となり悲しみを覆いつくしてくれました。
スタッフの皆様もその糸になって下さいました。
ニーズは様々だと思いますが、家族葬=「安い費用で簡単に」のイメージを持っていたので、不安感を持っていましたが、ステキな祭壇・雰囲気で送る事ができ満足でした。
家族葬を金額面でアピールするより、心のこもった葬儀、故人・家族が再出発の式であるとアピールしたら抵抗感が減るような気がするのですが。 
澁谷 ご家族・ご親戚の皆様が本当に仲の良いご葬家様でした。
気丈に振舞ってらっしゃいましたが、最後のお別れは本当に辛そうでした。
私の事を、「セレベルの家族葬のイメージにピッタリ」と褒めていただけたのがとても嬉しかったです。
セレベル弘明寺
2017.07.12

| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
 | 10/10 |


- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい

希望に合った見送りができた。スタッフ皆様の対応が良かったです。
(丁寧でした)ありがとうございました。

飯塚 お忙しい中アンケートを送っていただき、有難うございました。
これから暑さも厳しくなりますので、どうかお身体にお気を付けて
何かご心配事がございましたらご連絡ください。
2017.06.26

| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
 | 10/10 |


- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい

しずのにゆっくりとなごみながら、故人とお別れができると思うから。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
いつもこまやかにご配慮下さり、たすかりました(足腰の悪い老人、母たちがお優しい言葉掛けにたいへん喜んでおります。) 
飯塚 お電話の声ですぐにお顔が浮かびました。
一周忌が終わったばかりでしたので さぞお力落としかと思います。
ご心労が多々おありでしたので故人様にご面会の際は、ゆっくり過ごしていただきたいと思っておりました。
いつでもご相談など、遠慮なくおっしゃってください。
セレベル弘明寺
2017.06.12

| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
 | 10/10 |


- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい

今回の様々なお心遣いに大変感謝しております。

飯塚 お花や切り絵など とても綺麗にされているご自宅でご主人さまをお見送りになり、式場も喜んでいたけけるようご自宅のように飾らせていただきました。
袴姿がとても凛々しく、葬儀後もお写真を飾っていただきご提案して良かったと思っております。
四十九日法要など、お手伝いいたしますのでご遠慮なくいつでもご連絡ください。