お客様の声｜葬儀・家族葬のことなら横浜市の葬儀社【セレベル】

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

セレベルさんに足りない点はございませんでした。

澁谷さんはじめ女性スタッフの方達のきめ細かい配慮に
感謝したいと思いました。

他社の葬儀社さんでの打ち合わせに納得いかず、ご相談いただいたお客様です。
シンプルだけれど、しっかりとお別れをご希望されており、私なりにお手伝いさせていただきました。

お手元供養を希望され、故人様の事を長く感じていたい…という気持ちを感じました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

車イス対応のトイレが欲しい。食事の天ぷらが冷たく、かたかったのと、ビールが常温だった。

ご家族の中に車イスの方が複数いらっしゃるご葬家様でした。

不便をかけない様、努力させて頂きましたが至らなかった点も多かったと思います。
今後の課題とさせていただきたいと思います。

また、お食事に対してのご指摘ありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

お料理屋さんと連携して改善をしていきたいと思います。
大変、お疲れ様でございました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

いただいた「セレベル弘明寺案内図」に、小学校前の歩道橋を記入した方が、車で会場に来る人にはより分かりやすいと思った。(今の「案内図」がよくない、という事ではない。)

無宗教にてご葬儀を行われたお客様です。
しっかりとしたプランをお考えのお客様で、こちらが勉強をさせて頂きました。
ご葬家様にとって、タイトなスケジュールでしたが出来る限りしっかりとお別れが出来るよう努めました。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

出棺までの間、故人と一緒に居られる時間があり、家族と共になごやかに過ごす事が出来ました。
ちょっとした提案(写真立てや手作りの花束等)にもアドバイス、対応していただき、手作り感のある葬儀でした。


後飾りにいただいたお線香、匂わないタイプの物が良い。朝夕お線香をあげるので、匂いが衣類に付いてしまうので、全く匂わない線香は無いが、匂いの少ない物を。

施主様が、我々にも気遣いをしてくださる方で、恐縮しました。
故人様と２人きりになれる時間がとれたのが、幸いでした。
丁寧なアンケート、ありがとうございます。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

スタッフの皆様に大変親切にご対応いただき感謝致しております。ありがとうございました。

無宗教でのお見送りを希望されて、弊社式場でゆっくりお別れをしていただきました。
穏やかな雰囲気でお見送りできたと思います。

セレベルに足りない点やご意見・ご感想

家族・ご近所の方併せて５名程、ご自宅からのお見送りでした。
お別れ用の生花も故人の奥様に、ご用意いただきました。
シンプルだけれど、しっかりとお別れしていただける様、お手伝いさせていただきました。