セレベル弘明寺
2018.05.30
| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
 | 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
スタッフの対応、式場等満足がいったので。
澁谷 事前に相談・入会をいただいてのご依頼でした。
家業が忙しい時期の葬儀となってしまい、
ご負担を増やさぬよう努めてお手伝いさせていただきました。
葬儀を終えられてから、「良い葬儀ができました。近隣に宣伝しておきます。」と
お褒めいただけたのを嬉しく思いました。
セレベル弘明寺
2018.05.30
| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
家は良かった。という事は伝えますが、それぞれ考え方があるので、
相手から言われればお話はさせていただきます。
が、こちらからはしないと思います。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
お願いして良かったと思っています。
飯塚 ご近所のお寺様からのご紹介で弊社にお電話をいただきました。
南区大岡にお住まいで 突然ご自宅で倒れ病院に搬送されましたが
お亡くなりになったとの事でした。
検案の日程が先延ばしになりご家族様は大変ご心労、
ご負担が大きかったことと思います。
まもなく４９日法要ですが
何かお困りの際にはご遠慮なくおっしゃってください。
セレベル弘明寺
2018.04.17
| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
本当にスタッフが故人を思い、喪主を思い、安心してすべてのことができました。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
お通夜の日が故人の誕生日でした。
お花束ありがとうございます。
スタッフの皆様のおかげで、あわてず、心からおばあちゃんを見送りました。
ありがとうございました。
澁谷 御親戚の皆様が非常に仲の良いご葬家様でした。
喪主様、御親戚の皆様の気持ちが感じられるとても良い葬儀になったと思います。
お食事は、近隣の店舗で揃えられお子様達も喜んで召し上がられていました。
また、近隣の皆様へのクチコミもしていただき感謝に堪えません。
セレベル弘明寺
2018.04.17
| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
こちらの事情や気持ちを汲んで、色々葬儀プランを立てていただき、その他葬儀に関係ない事についても親身に聞いていただアドバイスをいただきました。
地元周辺に住んでいる知人に相談したところ、セレベルさんが近くにあって家族葬をして頂ける教えて頂き、最初の電話対応が押しつけがましく次々とオプションを入れるような強引さがないので、突然の死の中、色々決めることを冷静に判断する事ができ、予算以上の無理のないプランを契約する事が出来ました。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
1つだけ残念だったのは、火葬場で名前確認の時、骨つぼについていた名前が間違っていたことだけです。
本当に突然の事に動揺していましたが、適切なアドバイス・回答・迅速さなど本当にありがとうございました。
飯塚 お母様をしっかりとお見送りしたいご家族のお気持ちを聞かせていただきました。
お打合せの際には ご家庭の事情もございましたので色々な方法をご提案しました。
骨壺のシール、お名前を一文字間違えてしまいました。
本当に確認不足を反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ご依頼下さったお位牌、決してミスを致しませんので完成まで今しばらくお待ちください。
アンケート、本当に有難うございました。
セレベル弘明寺
2018.03.28
| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
女性ならではの細かい点などアドバイス頂き、わからない事も親切に最後まで対応して頂いた事に大変感謝しています。
近所の方・知人におすすめさせてもらってます。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
葬儀後も誠心誠意で私達に接していただき、セレベルさんで良かったと家族皆で話していました。
本当にありがとうございました。
飯塚 お気持ちも揺らぎ大変お辛かったことと思います。
ですが、葬儀前も現在もいつも優しくして下さり
お会いすると心が穏やかになる喪主様です。
アンケートのお言葉、感謝しかございません。
こちらこそ、細やかなお心遣い、
お声掛けを本当に有難うございました。
今後も皆さまのお力になれるよう精一杯努力いたします。
2018.03.19
| 言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
すべてにおいて、丁寧に心のこもった対応をしていただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
お忙しいなか、アンケートを送っていただき有難うございました。
故人様はまだお若く、お子さまもいらっしゃいました。
ご実家でお亡くなりになり、ご家族さまに見守られながら
数日を過ごしご出棺となりました。
お墓などのご心配もされていらっしゃいますので、
お手伝いさせていただきます。
