セレベル弘明寺
2018.02.28
言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 9/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
故人の希望で仏式ではありますが、戒名なし・お坊さんなしの家族葬を行いました。
こちらの意向を十分に汲み取っていただけた配慮ある対応でした。
家族一同感謝致しております。
スタッフの方々が女性中心という事で、細やかな心遣いが有難く、紹介したい点です。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
控室として使用可能な部屋がもう一室あると良いと思います。
できれば畳の部屋で宿泊可能な女性が増えても対応できるようにして頂けたらと思います。
飯塚 ご逝去後 故人様はご自宅でご安置されていました。
訪問するたび、温かいお言葉やこちらへのお気遣いを頂戴し、恐縮しております。
そして葬儀が滞りなく進行できるようご協力いただき、大変有難く思っております。
アンケートのお言葉、しっかりと心に刻みました。
感謝しております。有難うございました。
セレベル弘明寺
2018.01.12
言葉遣い・モラル | 10 | 接客態度 | 10 | 知識・アドバイス | 10 | 説明が充分か | 10 |
| 10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
家族でゆっくり時間を過ごしたい思う方にはこれ以上の空間はないと思う程素敵でした。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
スタッフの皆様、有難うございました。母の病気がわかってから申し訳ない想いと、私らしくとの想いの間で色々考えていました。
飯塚さんにお会いした時に「自分の望みを受け入れて頂けそう…」と感じました。お陰様で満足できる「母の旅立ちプロデュース」が出来ました。
安置していただいている間、スタッフの方々に良くして頂き、忘れられない時間となりました。本当に有難うございました。
飯塚 事前相談からご依頼いただきました。
生前のお母様のお人柄などを教えて下さり、ご希望は可能な限りして差し上げたいと思いました。
アンケートを送っていただき、本当に有難うございました。
セレベル弘明寺
2017.11.30
言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
満足の行く葬儀が出来ました。
澁谷 事前相談・入会をしていただいたお客様でした。
とてもしっかりしたお客様達でしたが、最後のお別れでは涙をこらえられないご様子でした。
近隣の葬儀社も下見されて、セレベルの式場を気に入ってご依頼いただきました。
セレベル弘明寺
2017.10.27
言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
価格が明瞭で、説明も親切で、とても良かったです。無理に勧めたりしないのも良かった。友達にもお話しさせて頂きました。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
急な出来事だったが、安心してお任せでき、相談にのって頂けたので何よりでした。
飯塚 初めてお会いしたご相談の時から何度お会いしてもにこやかで優しい喪主様でした。
ご無理をされているのでは、と心配です。
今後何かわからないことなどありましたら、いつでもご連絡ください。
セレベル弘明寺
2017.09.13
言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- 法事までの流れ
- 役所などの手続き
- 相続や財産管理
- お墓に関する事
- その他
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
葬儀は人生の中で施主を経験する事は少なく、又新しい形の家族葬には尚更、プロの方の親身で的確なアドバイスを有難く感じました。
セレベルに足りない点やご意見・ご感想
厳しい闘病生活も故人にかかわって下さる方達の協力なしには成し得ませんでした。そして、葬儀もセレベルの皆様のご助力なしには出来ませんでした。
家族が一つとなって、悲しみを共有し、「糸」の歌詞のように1本の糸が布となり悲しみを覆いつくしてくれました。
スタッフの皆様もその糸になって下さいました。
ニーズは様々だと思いますが、家族葬=「安い費用で簡単に」のイメージを持っていたので、不安感を持っていましたが、ステキな祭壇・雰囲気で送る事ができ満足でした。
家族葬を金額面でアピールするより、心のこもった葬儀、故人・家族が再出発の式であるとアピールしたら抵抗感が減るような気がするのですが。
澁谷 ご家族・ご親戚の皆様が本当に仲の良いご葬家様でした。
気丈に振舞ってらっしゃいましたが、最後のお別れは本当に辛そうでした。
私の事を、「セレベルの家族葬のイメージにピッタリ」と褒めていただけたのがとても嬉しかったです。
セレベル弘明寺
2017.07.12
言葉遣い・モラル | 10/10 | 接客態度 | 10/10 | 知識・アドバイス | 10/10 | 説明が充分か | 10/10 |
| 10/10 |
- まったく思わない
- どちらとも言えない
- 是非紹介したい
希望に合った見送りができた。スタッフ皆様の対応が良かったです。
(丁寧でした)ありがとうございました。
飯塚 お忙しい中アンケートを送っていただき、有難うございました。
これから暑さも厳しくなりますので、どうかお身体にお気を付けて
何かご心配事がございましたらご連絡ください。